Kiat Wanita

Seluk-beluk etika perusahaan

Baru-baru ini, di banyak perusahaan Rusia, semakin banyak orang dapat menemukan penggunaan hal-hal seperti etika perusahaan, kode etik perusahaan, kode pakaian ... Kata-kata itu mungkin akrab, beberapa dari kita bahkan memiliki gagasan yang samar-samar tentang maknanya, tetapi kami ingin Lihatlah lebih dekat konsep-konsep ini dan lihat apakah mereka benar-benar sangat penting dalam dunia hubungan bisnis.

Apa itu etika perusahaan? Paling sering, ini disajikan sebagai seperangkat norma etika dan aturan perilaku tertentu yang harus dipatuhi oleh karyawan perusahaan.

Mereka dikembangkan untuk aktivitas dan kehidupan dalam suatu organisasi, perusahaan, asosiasi profesional tertentu dan komunitas bisnis lainnya, dan pada saat yang sama, mereka dapat sangat berbeda di antara mereka sendiri. Ada atau tidak adanya etika perusahaan dalam organisasi tertentu yang secara signifikan mempengaruhi suasana dan suasana hati umum yang berlaku di antara karyawannya.

Karena mematuhi kode etik dalam bidang kegiatan tertentu, seorang karyawan dapat merasa bahwa mereka adalah anggota komunitas ini, dan, seperti yang kadang-kadang dikatakan karyawan, anggota keluarga, yang merupakan korporasi, perusahaan, atau asosiasi profesional lainnya.

Mengapa Anda membutuhkannya?

Fitur utama dari konsep "etika perusahaan" adalah tepatnya "penyatuan" semua karyawan menjadi satu kesatuan, yang berfungsi untuk kepentingan tujuan bersama. Penggunaannya memungkinkan Anda untuk secara signifikan meningkatkan produktivitas, meningkatkan kualitas kerja karyawan, serta secara signifikan meningkatkan pengembalian dan komitmen mereka untuk kepentingan perusahaan.

Tidak ada yang akan berdebat dengan fakta bahwa manusia adalah makhluk sosial, namun, ia merasa perlu menjadi bagian dari kolektif atau semacam asosiasi sepanjang hidupnya. Asosiasi pertama yang ia ikuti adalah keluarga. Sejak kecil, ia menetapkan beberapa norma dan aturan perilaku, serta metode hukuman dan solusi untuk masalah-masalah tertentu.

Setelah seseorang tumbuh keluar dari kerangka keluarga, ia berupaya bergabung dengan komunitas atau komunitas di mana aturan-aturan tertentu juga berfungsi. Jika itu jelas baginya dan cocok dengan prinsip moral dan prinsip hidupnya, maka ia, dengan senang hati, menjadi anggota asosiasi ini.

Tidak adanya norma dan aturan yang dirumuskan secara negatif mempengaruhi pekerjaan dan hubungan internal dalam tim yang tidak berusaha untuk setia pada perusahaannya, dan, sebagai hasilnya, mengarah pada penurunan keberhasilannya.

Menggunakan contoh sederhana yang banyak dari kita temui dalam kehidupan sehari-hari, orang dapat memahami mengapa etika perusahaan di tempat kerja diperlukan, dan bagaimana hal itu memengaruhi daya tarik dan penciptaan basis pelanggan yang kuat. Misalnya, Anda pergi ke kantor perusahaan di mana konsep etika perusahaan, dan memang norma-norma perilaku, dilupakan dan ditinggalkan.

Di pintu masuk Anda "bertemu" oleh administrator, yang tidak dapat langsung dibedakan dari orang lain: jeans, T-shirt, sepatu kets, ponsel di tangan dan permen karet di mulut. Bahkan jika dia adalah spesialis yang sangat berkualifikasi, Anda tidak ingin menghubunginya, perasaan sejak menit pertama bukanlah yang paling menyenangkan.

Hal lain adalah ketika perusahaan mematuhi kode berpakaian seragam (uniform) dan menyapa klien dengan senyum di wajahnya. Tapi justru dari hal sepele itulah kesan pertama tentang organisasi terbentuk!

Fitur Etika Perusahaan Positif

Keberhasilan perusahaan mana pun, dalam banyak hal, tergantung pada kemampuan pihak berwenang untuk menciptakan kondisi etika perusahaan yang positif, yang akan memengaruhi produktivitas lingkungan kerja, serta menarik karyawan yang menjanjikan dan berbakat.

Namun, bagaimanapun juga, setiap orang berusaha untuk bekerja di perusahaan seperti itu, di mana sesuatu yang baru terus-menerus diajarkan, ada program perawatan untuk karyawan mereka, yang dinyatakan dalam imbalan moneter dan imbalan lainnya untuk keberhasilan dan pencapaian tertentu di tempat kerja.

Secara praktis segala sesuatu penting bagi etika perusahaan - mulai dari simbol tradisional, kode pakaian, fondasi masyarakat tertentu, hingga sistem denda dan hukuman karena tidak mematuhi aturan yang ditetapkan dalam tim.

Salah satu fitur utama etika perusahaan adalah kemampuan setiap karyawan untuk merasa seperti anggota tim, dan pada saat yang sama, aturan dan peraturan harus dipatuhi di semua tingkatan, mulai dari karyawan biasa hingga manajer puncak.

Menciptakan dan mematuhi etika positif dalam tim adalah kerja keras yang pada akhirnya membawa buah emas: karyawan mulai menghargai satu sama lain dan bekerja dengan tanggung jawab penuh untuk kebaikan perusahaan, yang memperoleh citra sempurna dan mendapatkan judul organisasi yang "sukses dan berkembang" untuk dirinya sendiri.

Apa itu

Etika perusahaan didasarkan pada sejumlah ketentuan yang menetapkan esensinya:

  • Karyawan harus memiliki beberapa nilai yang penting untuk kehidupan dan untuk pekerjaan. Misalnya, bisa berupa pertumbuhan karier, pekerjaan itu sendiri, nilai-nilai materi dan sebagainya.
  • Karyawan harus percaya pada keberhasilan atasan mereka dan membantunya dalam segala hal, mendukung kehadiran dalam tim bantuan timbal balik, pendapatan, dan dukungan.
  • Etika perusahaan menyiratkan penggunaan bahasa komunikasi yang aneh, komunikasi non-verbal, dan gerak tubuh oleh tim.
  • Setiap karyawan dan seluruh tim harus benar-benar mengetahui dan menggunakan waktu, memperlakukannya dengan tanggung jawab, mengikuti jadwal dan jadwal kerja.
  • Etiket harus diamati ketika berinteraksi dengan orang-orang yang berbeda dalam usia, status, posisi, tingkat pendidikan, dll. Juga perlu menambahkan kemampuan untuk menghindari atau dengan cepat menyelesaikan situasi konflik.

  • Karyawan harus terus mengembangkan, menjalani pelatihan, pelatihan, pengalaman transfer, keterampilan, pengetahuan kepada karyawan baru.
  • Kepatuhan terhadap etika harus mendorong karyawan untuk mencapai tujuan apa pun. Ini juga dicapai dengan mendistribusikan tugas sesuai dengan kualifikasi, membayar bonus, dan juga dengan cara promosi.
  • Etika bisnis mencakup pelestarian gaya bisnis dalam pakaian dan perilaku, serta mencocokkan penampilan di tempat kerja.

Mempertimbangkan yang tercantum dalam organisasi, fitur etika perusahaan terbentuk, dan dalam proses pembentukannya, karyawan dan norma etika saling mempengaruhi satu sama lain. Harus ada keadilan dalam hubungan satu sama lain.

Konsep komunikasi perusahaan melibatkan hubungan dan interaksi karyawan dalam pertukaran kategori seperti pengalaman, informasi, dan hasil kegiatan. Ini menentukan tujuan dan sasaran spesifik dari komunikasi tersebut. Yaitu, kategorinya beragam, yang menentukan keberadaan klasifikasi.

Dengan demikian, ada beberapa klasifikasi karena berbagai alasan. Biasanya konsep komunikasi bisnis bertepatan dengan pejabat (saat bekerja di tempat kerja), meskipun konsep pertama jelas lebih luas daripada yang terakhir. Ini disebabkan oleh kenyataan bahwa komunikasi bisnis terjadi di luar pekerjaan, misalnya, di acara perusahaan. Artinya, komunikasi bisnis dan layanan dapat dibedakan sebagai sub-aspek dari komunikasi perusahaan.

Dengan cara interaksi, ada kontak langsung dan tidak langsung. Kasus pertama jelas, pengungkapan tidak memerlukan, di mitra kedua menjauhkan satu sama lain, yaitu, mereka agak jauh. Ini juga menyiratkan adanya interval waktu tertentu antara mengirim informasi ke penerima dan menerima balasan.

Juga membedakan kontak verbal dan non-verbal. Yang pertama melibatkan penggunaan ucapan, kata-kata, frasa dalam komunikasi. Yang kedua adalah pose, gerak tubuh, ekspresi wajah, intonasi, sikap, dan sebagainya.

Pentingnya standar moral dalam perusahaan

Kehadiran standar moral dalam perusahaan apa pun tentu saja penting. Dengan menghormati standar etika, dimungkinkan untuk memelihara budaya komunikasi, serta saling pengertian. Karena perilaku ini, kolega akan lebih baik berhubungan satu sama lain. Tentu saja, juga penting untuk mematuhi standar seperti itu ketika berkomunikasi dengan bawahan dan pihak berwenang.

Kondisi tempat kerja yang menguntungkan tidak dapat dipertahankan kecuali seorang karyawan dapat membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja. Selain itu, dengan mengetahui dan mengamati etika perusahaan, seorang karyawan dapat memecahkan atau menghindari sejumlah masalah yang mungkin timbul sehubungan dengan pelaksanaan aktivitas kerja yang terakhir. Inilah perbedaan komunikasi berkualitas tinggi dalam tim.

Harus diingat itu kondisi kerja di setiap perusahaan bersifat spesifik. Oleh karena itu, etika perusahaan di berbagai organisasi akan berbeda. Meskipun dasar akan selalu didasarkan pada hukum dan nilai-nilai moral yang diterima secara umum. Karena kehadiran mereka, organisasi menaikkan peringkat, dan menjadi lebih populer karena peringkat tinggi dan popularitas biasanya menunjukkan keandalan organisasi. Dan sudah dari kualitas aliran ini, tingkat kohesi dan disiplin internal yang baik.

Konsep etika perusahaan

Etika korporat suatu perusahaan adalah sistem nilai-nilai kolektif, tradisi, kepercayaan, standar perilaku karyawan yang stabil. Aturan etika bisnis perusahaan diungkapkan dalam lingkungan simbolis, spiritual, dan material dari orang-orang yang bekerja di organisasi tertentu.

Dasar-dasar etika perusahaan meliputi atribut berikut:

  1. Nilai-nilai umum yang dihargai karyawan dalam kehidupan mereka, pekerjaan - posisi mereka, peluang karier, pekerjaan itu sendiri.
  2. Percaya pada kepemimpinan, kesuksesan, kekuatan Anda, saling membantu, dan keadilan.
  3. Sistem komunikasi dalam tim, bahasa komunikasi, penggunaan lisan, tertulis, komunikasi non-verbal, gerakan, dan banyak lagi.
  4. Kesadaran waktu, sikap terhadapnya, penggunaannya yang benar, kepatuhan terhadap jadwal kerja harian, jadwal kerja.
  5. Hubungan antara orang yang berbeda menurut usia, status, posisi, tingkat pengetahuan. Ini juga termasuk cara dan metode untuk menyelesaikan situasi konflik.
  6. Proses pengembangan karyawan, melakukan prosedur pelatihan, pelatihan, pelatihan karyawan baru, proses mentransfer pengalaman, keterampilan dan pengetahuan.
  7. Etos kerja, metode insentif untuk mencapai. Distribusi tanggung jawab, evaluasi pekerjaan, remunerasi, jalur karier.
  8. Penampilan karyawan, pakaian gaya bisnis, perilaku.

Semua karakteristik ini, secara agregat, adalah pembentukan etika perusahaan. Proses ini adalah orang yang bekerja bersama dalam organisasi membentuk etika korporat organisasi, dan pada saat yang sama budaya memengaruhi perilaku mereka.

Etika akademik

Sebagai contoh yang lebih dimengerti, ambil universitas modern. Ini adalah organisme sosial yang sangat sulit, yang karyanya didukung oleh para profesional dari berbagai bidang. Ilmuwan, guru, administrator, pedagang - semuanya berkontribusi pada pengembangan lembaga, dan tidak mungkin untuk mengatakan pekerjaan siapa yang lebih penting. Badan siswa memainkan peran yang kurang signifikan di dalamnya, serta siswa dari tingkat lain: mahasiswa pascasarjana, magang, pelamar, dan bahkan pelamar. Sulit untuk menyebut mereka sepenuhnya profesional, tetapi, di sisi lain, tidak mungkin membayangkan komunitas ini tanpa mereka. Siswa bukan hanya peserta penuh, tetapi sampai batas tertentu penduduk yang lebih otentik daripada staf administrasi. Lingkungan akademik, baik dalam esensinya maupun dalam pikiran orang-orang yang bekerja di kedalamannya, adalah komunitas gabungan, suatu kesatuan dari elemen-elemen yang seringkali tidak sesuai, suatu sistem yang terbuka dan hidup.

Universitas modern mencakup kegiatan pendidikan, ilmiah, inovatif, manajerial, serta bisnis dan pemasaran, dan cukup sering satu karyawan terlibat dalam semua bidang pekerjaan. Tetapi bahkan ini bukan daftar lengkap dari apa yang kaya dengan budaya akademik. Suasana istimewa dan tak tertandingi bagi universitas-universitas besar dunia diberikan oleh misi budaya dan pendidikan mereka. Banyak dari mereka secara historis adalah pusat ide-ide politik, pembela budaya humanistik, fondasi spiritual dan moral. Mungkin lapisan ideologis ini, yang dikembangkan selama berabad-abad, adalah aset utama korporasi universitas. Oleh karena itu, sebagian besar deklarasi komunitas akademik dengan jelas memegang gagasan bahwa kita bukan hanya sains, tetapi juga lebih banyak lagi, yang diperlukan untuk kemanusiaan. Dalam piagam komunitas akademik yang paling terkenal - "Deklarasi Nilai-Nilai Etis dan Prinsip Pendidikan Tinggi di Bukares di Eropa" (2005) ini dinyatakan dalam baris pertama: "Dalam masyarakat pengetahuan yang berkembang, tugas universitas tidak terbatas pada pengembangan dan pelestarian sains dasar, mereka secara aktif terlibat dalam interpretasi, penyebaran dan penerapan praktis pengetahuan baru."

Dengan demikian, etika perusahaan menuntut makna universal (dan bukan elitis) dari perusahaan mereka sendiri. Tidak dapat dikatakan bahwa itu memperkuat beberapa nilai khusus yang hanya tersedia untuk tingkat intelektual tertinggi. Sebaliknya, dia menegaskan bahwa bidang kehidupan yang dia posisikan dipenuhi dengan nilai-nilai moral dari berbagai tingkatan. Dalam hal etika akademik, diklaim bahwa lingkungan ini adalah bidang yang paling cocok untuk merealisasikan isi etis kehidupan, yaitu semua yang terbaik agar seseorang dapat berkomunikasi dengan dunia luar. Itu tidak membawa orang nilai-nilai khusus, tetapi semua nilai praktik sosial sekaligus. Mari kita sekali lagi mengutip "Deklarasi Bukares" yang paling indikatif: "Budaya akademik dari setiap lembaga pendidikan tinggi, melalui misi, piagam kelembagaan dan kode perilaku akademik, harus secara aktif dan sengaja mempromosikan penyebaran nilai, norma, praktik, kepercayaan, dan asumsi yang memimpin komunitas kelembagaan di pernyataan umum etos, berdasarkan pada prinsip-prinsip menghormati martabat dan integritas fisik dan mental orang, belajar secara menyeluruh Life Span, pengembangan pengetahuan dan untuk meningkatkan kualitas dan keterlibatan dalam pendidikan, partisipasi dalam proses demokrasi, kewarganegaraan aktif dan kesetaraan. "

Cakrawala nilai-nilai yang membentuk etos universal yang dinyatakan oleh komunitas biasanya merupakan isi dokumen yang disebut misi organisasi. Ini adalah deklarasi publik singkat di mana tujuan keberadaan dan signifikansi sosial dari suatu perusahaan dirumuskan. Terkadang misi dimasukkan dalam kode komunitas sebagai pembukaan, kadang-kadang dirumuskan sebagai dokumen terpisah. Kode profesional juga dapat didasarkan pada misi, tetapi dalam kasus seperti itu menunjukkan nilai profesi yang tinggi, dan tidak menyerukan realisasi nilai-nilai dasar budaya kemanusiaan. Dibandingkan dengan misi, etika perusahaan menekankan spesifikasi nilai di berbagai bidang kegiatan.

Sangat sering, kode perusahaan mengandung prinsip-prinsip dasar dari berbagai etika profesional. Dengan demikian, dalam kode akademik tentu ada indikasi nilai-nilai yang diwujudkan oleh ilmiah, pendidikan, manajerial dan jenis kegiatan profesional lainnya yang diperlukan untuk masyarakat. Namun, peran sosialnya diatur secara berbeda. Etika perusahaan berusaha tidak hanya untuk membuktikan pentingnya, tetapi di atas semua itu menegaskan bahwa masyarakat itu sendiri tidak dapat lagi dibayangkan tanpa itu. Banyak deklarasi akademis secara langsung menunjukkan bahwa tanpa budaya universitas, peradaban tidak akan memperoleh tampilan modern.

Jika kita beralih dari level deklarasi ke level regulasi, maka etika perusahaan juga memiliki karakteristik tersendiri. Moralitas profesional, sebagaimana telah dicatat, hanya menunjukkan kemungkinan pelanggaran dan membuat daftar sanksi yang diberikan oleh masyarakat. Etika perusahaan menyelesaikan tugas yang lebih kompleks. Karena kenyataan bahwa peran profesional yang berbeda hidup berdampingan dalam organisasi besar, penting baginya untuk secara tegas mendefinisikan hak dan tugas perwakilan masing-masing, serta untuk secara tepat menggambarkan ruang lingkup pengaruhnya. Memang, bagaimana cara memutuskan siapa yang lebih penting di sekolah menengah: ilmuwan, administrator, dan mungkin siswa? Hak siapa yang bisa dilepaskan seseorang jika mereka harus menyelesaikan konflik kepentingan? Dalam situasi ini, tidak ada jawaban yang siap. Setiap struktur akademik akan dipaksa untuk mencari jalan keluar sendiri. Tugas utama bahkan bukan untuk menemukan solusi, melainkan untuk membenarkan jalan keluar yang diusulkan dengan memohon kepentingan semua pemangku kepentingan.

Sifat komunitas yang tunduk pada peraturan perusahaan menyiratkan penentuan status semua peserta secara cermat. Oleh karena itu, kode jenis ini menunjukkan model hubungan yang diizinkan, standar aktivitas bisnis, dan perilaku publik. Корпоративные кодексы это не краткие декларации профессионалов, очень часто они оформлены в виде объемной книги. Что же касается нарушений, то они также прописываются значительно более развернуто, чем в профессиональной этике. В данном случае уже нельзя сказать, что они задаются как интуитивно понятные.Sebaliknya, beberapa dari mereka, misalnya, "remunerasi tidak adil", "penyembunyian informasi", "misrepresentasi yang disengaja", dijelaskan oleh daftar rinci nuansa. Sifat dasar dari pelanggaran terlihat berbeda. Jika dalam etika profesional, pelanggaran ringan dilakukan oleh orang yang mengabaikan prinsip-prinsip moral yang paling penting dari jenis kegiatan ini, maka tindakan apa pun yang diarahkan terhadap stabilitas korporasi akan dianggap salah.

Jika kita berbicara tentang sanksi atas pelanggaran dan kredibilitas di balik kode perusahaan, maka Anda juga dapat melihat sesuatu yang baru di sini. Dalam etika perusahaan, sanksi biasanya lebih bervariasi daripada yang profesional. Namun, komunitas semacam ini adalah organisasi dengan kontrol administratif yang memiliki kekuasaan besar terhadap bawahan. Konsorsium profesional, yang ada dalam bentuk komunitas kepentingan, memiliki peluang yang jauh lebih sedikit untuk dikelola. Dalam kedua kasus, sanksi pamrih akan dikecualikan dari masyarakat, tetapi hanya hukuman atas nama etos profesional yang diberkahi dengan lebih banyak kesedihan. Kesadaran elit seorang spesialis mencari yang paling jauh dari mereka yang, menurut pendapatnya, melanggar kode kehormatan profesional dan karena itu tidak sesuai dengan status tinggi. Dalam budaya perusahaan, jelas diasumsikan bahwa persentase tertentu dari karyawan tidak akan memenuhi tugas mereka, oleh karena itu, pelanggaran etika bisnis bagi mereka menjadi hal yang biasa terjadi. Oleh karena itu, sanksi - peristiwa yang benar-benar dangkal yang tidak memerlukan publisitas tambahan. Inti dari etika perusahaan mengharuskan semua lembaga organisasi bekerja untuk tujuan bersama, sementara etika profesional mendorong pembawa mereka untuk bekerja untuk membuktikan nilai tinggi profesi itu sendiri.

Regulasi etis di lingkungan perusahaan juga dilakukan atas nama masyarakat. Dalam etika profesional, hak untuk mengambil keputusan didelegasikan kepada kelompok khusus spesialis elit yang kemampuannya tidak diragukan. Sekilas, dalam budaya perusahaan, situasinya sama. Baik di sini maupun di sana, hak untuk membuat penilaian tentang akseptibilitas moral dari tindakan tersebut akan diterima oleh karyawan yang paling dihormati. Tetapi untuk moralitas profesional, momen otoritas yang tak terbantahkan sangat penting, suatu hierarki jasa yang ketat, di mana para ilmuwan paling bergelar menilai keberhasilan rekan-rekan pemula mereka. Demikian pula, situasinya akan dengan evaluasi dari ukuran izin moral: mereka yang otoritas moralnya tidak diragukan akan menilai mereka yang motifnya tampak dipertanyakan.

Dalam etika perusahaan, prinsip efisiensi, bukan elitisme, berfungsi. Dalam situasi di mana kepentingan kelompok-kelompok profesional yang berbeda bertabrakan dalam lingkungan akademik, sangat sulit untuk mengatakan perwakilan mereka yang berhak untuk menilai pelanggaran atau kebaikan orang lain. Oleh karena itu, dewan komisaris etika mencakup, sebagai suatu peraturan, perwakilan dari semua kelompok, tetapi bukan yang paling pantas di bidangnya, tetapi yang paling cenderung berdialog dan berkompromi. Dan jika para profesional yang disahkan oleh etika tetap menjadi ilmuwan pertama dan terpenting dan hanya sampai yang terakhir adalah otoritas di bidang evaluasi moral, di lingkungan perusahaan para peserta ini terutama adalah spesialis dalam regulasi etika, masyarakat menilai mereka dengan tepat untuk kualitas bisnis seperti itu. Dalam beberapa kasus, organisasi dapat disewa oleh para ahli tentang regulasi etik dari luar, yang secara praktis dikecualikan dalam komunitas profesional. Pada dasarnya, kegiatan seperti ini dalam komunitas perusahaan adalah jenis pekerjaan manajerial yang ditujukan untuk memperlancar konsekuensi administrasi yang kompleks.

Sering terjadi dalam perusahaan bahwa konflik berkobar tanpa melanggar prinsip etika, tetapi berasal dari benturan kepentingan berbagai kelompok yang menjalankan tugasnya. Dari sudut pandang moralitas profesional, tidak mungkin mengajukan keluhan kepada mereka, tetapi fakta ini tidak membuat konflik itu tidak begitu menyakitkan, melainkan sebaliknya: meyakinkan pihak-pihak bahwa mereka benar hanya akan memperburuk situasi. Dalam keadaan seperti ini, tujuan regulasi etis bukanlah pengingkaran terhadap sifat buruk, tetapi kerja panjang untuk menemukan kompromi. Hasil akhir dari pekerjaan ini tidak akan menjadi pemulihan keadilan, tetapi kemenangan kebijaksanaan perusahaan.

Dengan demikian, etika perusahaan dalam banyak komponen penting mengatasi sempitnya pandangan profesional dan tidak berfokus pada kesadaran elit, tetapi pada pendapat lingkaran yang lebih luas dari orang-orang yang membawa berbagai keterampilan bisnis. Budaya perusahaan mencakup seluruh kelompok profesional, sehingga kondusif untuk tren, tren, dan pendekatan baru terhadap standar integritas akademik. Selain itu, jenis peraturan etis ini bertujuan untuk membina dialog antara berbagai kelompok, untuk memperlancar situasi konflik dan mencari persetujuan.

Meski demikian, gaya etika ini juga tidak lepas dari kekurangan. Korporasi adalah sistem yang lebih terbuka daripada komunitas profesional, setidaknya ia memposisikan dirinya seperti itu dan berupaya menghentikan serangan elitisme dengan menunjukkan demokrasi. Sementara itu, ia juga sering tertutup terhadap intervensi ideologis dari samping dan tetap setia pada tradisinya hingga akhir. Semangat perusahaan membutuhkan persaingan, sehingga sulit untuk menemukan organisasi akademik di mana sentimen yang meninggikan eksklusivitas tempat kerja mereka sendiri tidak akan berkembang. Hampir semua perusahaan sangat sensitif terhadap kritik, baik eksternal maupun internal, dan sangat peduli dengan citra mereka. Karena itu, nilai-nilai moral, yang dinyatakan sebagai komitmen terhadap hubungan manusia yang normal, pada kenyataannya praktis tidak disadari. Bahkan, etika perusahaan dipandu oleh prinsip-prinsip manajemen yang efektif, itu agak dapat memperbaiki situasi karyawan, itu bisa berhasil menyelesaikan konflik kepentingan. Tetapi di mana tepatnya konflik moral muncul, yaitu ketika persyaratan pekerjaan bertentangan dengan keyakinan karyawan, konflik tersebut dapat berlangsung selama bertahun-tahun.

Mari kita bayangkan bahwa situasi berikut telah muncul dalam organisasi akademik: pendekatan berprinsip untuk mengevaluasi hasil karya ilmiah telah bertentangan dengan kepentingan administrasi. Dari sudut pandang etika profesional, semuanya akan menjadi jelas di sini: keadilan penilaian prestasi adalah nilai paling penting dari komunitas ilmiah. Tetapi dari sudut pandang moralitas perusahaan, dari sikap yang memanjakan ke tingkat pekerjaan yang tidak cukup tinggi, sebuah organisasi tidak dapat mencapai banyak manfaat. Jelas, tidak ada metode universal untuk menyelesaikan konflik ini, hasil dari proses akan tergantung pada seberapa kuat tradisi ilmiah dalam organisasi dan bagaimana mereka berhubungan dengan kepentingan perusahaan.

Ternyata pada level deklarasi nilai-nilai, etika ilmiah profesional dan etika akademik saling melengkapi. Dalam kedua kasus tersebut, komitmen terhadap sifat terbuka dari kegiatan, signifikansi sosialnya yang tinggi, keinginan untuk peningkatan diri, pengembangan tradisi terbaik, tetapi tanpa mengurangi momen inovatif, ditegaskan. Kedua jenis aktivitas ini memposisikan diri sebagai jenis kegiatan sosial terbaik, satu-satunya yang mampu mewujudkan nilai-nilai moral tertinggi. Mereka berdua fokus pada standar mereka sendiri dalam memahami nilai-nilai moral dan sarana untuk mencapainya. Seringkali ini mengarah pada tingkat ketidakcukupan yang signifikan dalam kaitannya dengan kehidupan nyata, dan situasi ini dapat merusak baik komunitas sempit maupun masyarakat secara keseluruhan. Oleh karena itu, sampai saat ini, yang paling relevan adalah jenis etika lain, dengan studi yang sekarang kita bahas.

Kirim pekerjaan baik Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini.

Siswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Diposting di http://www.allbest.ru/

Masyarakat modern biasanya dapat berkembang dan berfungsi hanya sebagai hasil dari produksi yang berkelanjutan dari nilai-nilai material dan spiritual. Oleh karena itu, kesejahteraan masyarakat dan subjek individu dari hubungan sosial akan tergantung pada isi moral orang-orang yang terlibat dalam proses ini.

Sangat sering, dalam kegiatan profesional, berbagai masalah etika muncul di antara para pesertanya. Untuk menghindarinya, Anda harus dibimbing oleh etika perusahaan agar dapat mengikuti kepentingan Anda sendiri dan kepentingan perusahaan (perusahaan). Oleh karena itu, topik etika perusahaan cukup relevan di dunia modern, karena interaksi yang berhasil antara orang-orang di bidang layanan dan, sebagai akibatnya, pencapaian tujuan yang ditetapkan bergantung padanya.

Objek penelitian karya ini adalah standar etika dalam bidang bisnis.

Subjek penelitian adalah etika perusahaan, jenis dan karakteristiknya.

Tujuan dari abstrak: untuk mempertimbangkan konsep etika perusahaan, struktur dan jenisnya, serta kode perusahaan.

Abstrak menggunakan metode penelitian deskriptif dan komparatif.

Perusahaanetika: konsep dan karakteristik

Suasana atau suasana yang ada dalam tim kerja ini disebut etika perusahaan di dunia bisnis. Ini terkait langsung dengan sikap, aturan, dan gagasan kolektif yang berlaku di antara karyawan, dari yang paling atas hingga yang paling bawah dan dalam semua jenis bisnis. Etika perusahaan dikembangkan oleh karyawan itu sendiri dan hubungan di antara mereka di bawah pengaruh tujuan utama, orientasi, dan isi bisnis.

Etika korporat adalah fenomena yang cukup baru dan sekarang dengan kuat memasuki kehidupan kita. Kemunculannya terutama terkait dengan kemunculan perusahaan jaringan besar, perusahaan multinasional, dll. Pertimbangkan definisi dasar etika perusahaan.

Etika perusahaan - itu adalah sistem prinsip-prinsip moral, norma-norma perilaku moral yang memiliki efek pengaturan pada hubungan dalam satu organisasi dan pada interaksi dengan organisasi lain.

"Etika perusahaan adalah elemen kunci yang menyatukan orang - peserta dalam proses produksi dalam suatu perusahaan - menjadi satu organisme sosial (komunitas manusia)."

Menurut Evchenko O.S. etika perusahaan Ini adalah seperangkat nilai dan norma moral yang stabil yang diterima oleh organisasi, serta mekanisme untuk menerjemahkan nilai-nilai ini ke dalam hubungan nyata. Prinsip-prinsip ini berdampak pada hubungan baik dalam satu organisasi dan dengan yang lain.

Terkadang konsep "etika profesional" dan "etika perusahaan" digunakan secara bergantian. Tetapi, menurut A.A. Skvortsova, ini tidak sepenuhnya benar: "Tentu saja, komunitas profesional dapat, jika diinginkan, diperlakukan sebagai perusahaan. Tetapi makna dan kesulitan peraturan perusahaan adalah bahwa subjeknya bukanlah panel spesialis, tetapi komunitas orang-orang yang berpikiran sama di mana orang dari berbagai profesi bekerja status dan minat. "

Etika perusahaan bertindak sebagai bentuk kesadaran publik, yang melekat dalam wirausahawan dan pekerja upahan, yang memiliki tujuan yang sama dengan kegiatan profesional mereka.

“Di bawah pengaruh etika perusahaan, kegiatan karyawan tidak diatur berdasarkan pesanan atau kompromi, tetapi lebih karena konsistensi internal dari orientasi dan aspirasi karyawan.

Tujuan etika perusahaan itu dianggap sebagai pencarian dan sistematisasi norma dan aturan etika individu dan umum, elemen budaya, serta tingkat hubungan antara norma-norma ini dan pengaruhnya terhadap kegiatan organisasi.

Untuk denganubjects Etika perusahaan meliputi: pemilik, manajer dan karyawan organisasi.

Tujuan Etika Perusahaan - regulasi hubungan antara perwakilan berbagai profesi, disatukan oleh kolektif kerja bersama, bekerja di satu organisasi.

Fitur dan struktur etika perusahaan

Ciri utama etika perusahaan adalah bahwa ia bukan jenis etika yang terpisah dan independen, seperti, misalnya, etika guru, jurnalis, dll. Etika perusahaan mencakup unsur-unsur pokok dari setiap jenis etika profesi.

Etika perusahaan dapat direpresentasikan sebagai suatu sistem dengan dua subsistem. Pertama, ini adalah nilai-nilai moral dan etika organisasi dan prioritas pengembangannya. Kedua, ini adalah norma dan aturan karyawan organisasi dalam situasi formal dan informal.

Nilai adalah kepercayaan yang relatif umum yang mendefinisikan apa yang benar dan salah, dan menetapkan preferensi umum orang.

"Nilai bisa positif, mengarahkan orang ke arah pola perilaku seperti itu yang mendukung pencapaian tujuan strategis organisasi, tetapi juga bisa negatif, yang berdampak buruk pada efektivitas organisasi secara keseluruhan. "

Nilai-nilai inti yang membentuk dasar bagi etika perusahaan adalah:

1.Kompetensi dan profesionalisme. Subjek etika perusahaan harus: memiliki pendidikan berkualitas tinggi, pengalaman kerja, kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat dan bertanggung jawab, berusaha untuk meningkatkan tingkat profesional mereka, dibedakan oleh tanggung jawab dan disiplin.

2.Kejujuran dan imparsialitas. Ini adalah dasar dari reputasi bisnis organisasi. Konflik antara kepentingan pribadi dan kegiatan profesional tidak diperbolehkan.

3.Penghargaan untuk pribadi manusia.

4.Patriotisme. Karyawan harus menjadi patriot dari negaranya dan patriot organisasinya.

5.Disiplin - Berfokus pada kepatuhan dengan aturan yang mengatur perilaku karyawan dalam organisasi, berkontribusi pada pencapaian tujuan organisasi, organisasi yang jelas dalam proses kerja, koherensi kegiatan berbagai departemen.

6.Legalitas - kurangnya fokus pada legalitas, baik dari manajer dan dari bawahan, menempatkan mereka dalam posisi yang tergantung dan rentan, mempersulit hubungan, membuat situasi lebih tidak pasti.

7.Inisiatifa - pengenalan nilai ini membentuk posisi kehidupan aktif karyawan, berkontribusi terhadap pengembangan organisasi

8.Karier - Nilai ini berkontribusi pada keinginan untuk meningkatkan keterampilan, menunjukkan inisiatif.

9.Tim bagaimana nilai menggambarkan komitmen karyawan terhadap tim ini, kesiapan untuk melakukan banyak hal demi kesejahteraan tim.

10.Fleksibilitas - Fokus pada fleksibilitas mendorong pekerja untuk berinteraksi secara efektif, pencarian bersama untuk solusi optimal untuk masalah tersebut.

Spesiesetika perusahaan

Ada beberapa jenis etika perusahaan. Ini adalah etika tradisional, berkualifikasi tinggi, inovatif, dan publik.

1.Etika Perusahaan Tradisional - Ini adalah pendekatan kuno ke lingkungan perusahaan. Ini didasarkan pada peran dan hubungan yang didefinisikan dengan baik di antara karyawan. Secara tradisional, rantai perintah sederhana. Keputusan diberikan dari atas dan dilakukan oleh bawahan tanpa diskusi atau ketidaksetujuan. Dan meskipun etika semacam ini sudah usang, masih ada. Paling sering, etika semacam itu digunakan di perusahaan-perusahaan dengan metode lama dalam mengelola dan menjalankan bisnis, dan bagi mereka itu paling efektif.

2.Etika perusahaan yang sangat berkualitas Ini tidak disebut karena tipe etika lain tidak menyiratkan staf yang berkualifikasi tinggi. Prinsip dasar dari tipe etika perusahaan ini adalah pemilihan orang-orang bertalenta tinggi yang akan memengaruhi karyawan tingkat bawah. Ini tipikal untuk perusahaan di mana operasi berisiko, seperti permainan finansial di bursa, adalah hal biasa.

3.Etika Korporat yang Inovatif - ini sebagian besar kebalikan dari etika tradisional. Dalam hal ini, inisiatif kreatif didukung oleh karyawan biasa. Risiko tertentu di perusahaan dengan tipe etika perusahaan ini selalu ada.

4.Etika Korporat Publik menarik kekuatannya dari upaya bersama, kerja tim, dan hubungan saling percaya yang sehat antara karyawan perusahaan. Seringkali etika perusahaan semacam ini berfokus pada merawat karyawan mereka. Dalam hal ini, perusahaan menganut prinsip bahwa karyawan perlu membayar sedikit lebih banyak dari biasanya, juga harus mendorong dan menghargai orang atas prestasi.

Jenis komunikasi perusahaan

Komunikasi perusahaan - adalah proses interkoneksi dan interaksi, di mana ada pertukaran kegiatan, informasi dan pengalaman. Tujuan komunikasi perusahaan - menetapkan tujuan dan sasaran spesifik.

Komunikasi perusahaan dapat dibagi menjadi langsung dan tidak langsung, verbal dan non-verbal.

V.P. Tretyakov, dalam artikelnya "Budaya perusahaan komunikasi bisnis" mengidentifikasi tiga gaya utama komunikasi perusahaan: ritual, manipulatif dan humanistik.

? Gaya ritual, в соответствии с которым главной задачей партнеров является поддержание связи с социумом, подкрепление представления о себе как о члене общества. В ритуальном общении партнер - лишь необходимый атрибут, его индивидуальные особенности несущественны, в отличие от следования роли - социальной, профессиональной, личностной.

? Gaya manipulatifdi mana pasangan diperlakukan sebagai sarana untuk mencapai tujuan di luar dirinya. Sejumlah besar tugas profesional melibatkan komunikasi manipulatif yang tepat. Faktanya, setiap pembelajaran, persuasi, kontrol selalu mencakup komunikasi manipulatif.

? Gaya humanistikyang ditujukan pada perubahan bersama dalam ide-ide kedua pasangan, menyiratkan kepuasan kebutuhan manusia seperti kebutuhan untuk memahami, simpati, empati.

Dia juga mengidentifikasi bentuk-bentuk komunikasi perusahaan berikut ini: percakapan bisnis, negosiasi bisnis, perselisihan, diskusi, kontroversi, pertemuan bisnis, berbicara di depan umum.

Percakapan bisnis - transfer atau pertukaran informasi dan pendapat tentang masalah atau masalah tertentu.

Negosiasi bisnis - Sarana utama pengambilan keputusan yang terkoordinasi dalam proses komunikasi di antara para pemangku kepentingan. Negosiasi bisnis selalu memiliki tujuan khusus dan ditujukan untuk menyelesaikan perjanjian, kesepakatan, kontrak.

Perselisihan. Ini diterapkan dalam bentuk perselisihan, kontroversi, diskusi, dll.

Pertemuan bisnis - cara untuk membuka diskusi kolektif tentang masalah oleh sekelompok spesialis.

Berbicara di depan umum - Transfer ke satu pembicara informasi dari berbagai tingkatan ke khalayak luas sesuai dengan aturan dan prinsip-prinsip konstruksi pidato dan pidato.

Korespondensi bisnis - Nama umum dari berbagai dokumen konten yang dialokasikan sehubungan dengan metode khusus pengiriman teks.

Standar etika perusahaan. Kode perusahaan.

Norma adalah persyaratan untuk perilaku pemilik peran, orang yang menempati langkah tertentu dalam struktur organisasi.

Aturan dan regulasi etika perusahaan tercantum dalam kode perusahaan. kompetensi perusahaan yang etis

Kode perusahaan adalah elemen sentral dari etika perusahaan. Mereka mewakili seperangkat prinsip dan aturan perilaku bisnis.

Kode etik korporat pertama muncul di AS pada awal abad ke-20. Awalnya, ini adalah formulasi pendek dari ide-ide dasar, serta daftar beberapa standar untuk berurusan dengan pelanggan dan saingan.

Sebagai aturan, kode etik perusahaan terdiri dari bagian-bagian berikut:

I. Pendahuluan. (Untuk apa kode dibuat? Untuk apa kode itu? Apa nilai inti dari kode itu? Apakah norma dan prioritas kegiatan organisasi ditetapkan oleh kode, tugas diselesaikan dengan kode.)

Ii. Sejarah kegiatan dan pengembangan organisasi.

Iii. Misi organisasi.

Iv. Prinsip dasar organisasi

V. Standar perilaku.

Kode Etik ini dapat menjalankan 3 fungsi utama:

Iii. Pengembangan budaya perusahaan.

Reputasi kode adalah untuk membangun kepercayaan di perusahaan dari referensi kelompok eksternal.

Fungsi manajemen kode adalah untuk mengatur perilaku dalam situasi etika yang kompleks. Meningkatkan efisiensi kegiatan karyawan dilakukan dengan mengatur prioritas dalam interaksi dengan kelompok eksternal yang signifikan, menentukan proses pengambilan keputusan dalam situasi etika yang sulit, menunjukkan bentuk-bentuk perilaku yang tidak dapat diterima.

Kode Etik Perusahaan merupakan faktor penting dalam pengembangan budaya perusahaan. Kode dapat menerjemahkan nilai-nilai perusahaan ke semua karyawan, mengarahkan karyawan ke tujuan perusahaan bersama, dan dengan demikian meningkatkan identitas perusahaan.

Formed Code akan membantu pada tahap seleksi untuk melindungi perusahaan dari karyawan yang tidak berbagi nilai-nilai perusahaan dan keyakinan staf. Kode ini akan membantu dari pelamar yang layak untuk memilih yang paling cocok untuk pandangan mereka tentang kehidupan, sesuai dengan keyakinan dan nilai-nilai mereka, sehingga meminimalkan biaya adaptasi di perusahaan dan tim.

Jadi, secara abstrak, konsep etika perusahaan, esensi dan jenisnya dipertimbangkan. Dengan demikian, tujuan abstrak dicapai melalui studi literatur tentang topik ini.

Kesimpulannya, harus dicatat bahwa etika perusahaan adalah bagian integral dari hubungan bisnis seseorang. Sampai saat ini, semua organisasi besar yang bercabang telah menyadari perlunya peraturan etik intra-organisasi. Keragaman nilai yang ada di sekitar kita saat ini memaksa perusahaan individu untuk mengambil inisiatif etis. Norma etika menjadi sangat spesifik, diatur dengan ketat. Pada tingkat perusahaan individu, praktik mengadopsi kode perusahaan menjadi lebih umum. Keberhasilan dan kesejahteraan materi organisasi secara langsung tergantung pada ketersediaan dan tingkat perkembangan norma etika.

Dengan cara ini, pengetahuan tentang norma-norma etika perusahaan akan memungkinkan seseorang untuk berhasil dan efisien melakukan pekerjaannya dan pada saat yang sama menjaga martabat manusia dan karakteristik pribadi, serta mengatur hubungan antara karyawan yang menempati posisi berbeda di tangga karier.

Dengandaftar referensi

1. Dubinina Maria Vasilievna. Etika perusahaan dalam sistem kontrol hubungan kerja di perusahaan (Aspek Teoritis-metodologis): Disertasi ilmu ekonomi: 08.00.05: Moskow, 2003.

2. Kibanov, A.Ya. Etika hubungan bisnis: buku teks / D.К. Zakharov V.G. Konovalov, ed. A.Y. Kibanova, Moskow: INFRA-M, 2002.

3. A.A. Burung Jalak Etika: buku teks / diedit oleh A.A. Huseynova - Moscow: Yurayt Publishing House 2011.

4. Steklova O.E. Budaya organisasi: panduan belajar. Ulyanovsk: UlSTU, 2007.

5. Tretyakov V.P. Budaya perusahaan dalam komunikasi bisnis // Artikel ilmiah.

6. P. Coomses, M. Watson, K. Campos, R. Newell, G. Wilson. Harga tata kelola perusahaan. McKinsey Herald. No. 1 (3). 2003

7. Evchenko, O. Etika Korporat: pendekatan dan masalah utama [Sumber daya elektronik], M., 2012.-13 hal. Mode akses: http://new.philos.msu.ru/uploads/media/Evchenko_O.S.pdf

Diposting di Allbest.ru

Dokumen serupa

Konsep dan prinsip etika perusahaan, aturan utama dan signifikansi, klasifikasi dan jenisnya. Aturan untuk menciptakan suasana kerja yang positif dalam tim untuk meningkatkan produktivitasnya. Citra dan reputasi perusahaan, tahapan pembentukannya.

Pemeriksaan [31,2 K], ditambahkan pada 18/05/2015

Berkenalan dengan konsep dan tipe etika perusahaan. Pertimbangan dasar-dasar menciptakan suasana kerja yang positif, kepatuhan terhadap aturan dan norma etiket di tempat kerja. Studi tentang peran kode perusahaan Rusia dalam hubungan bisnis modern.

abstrak [32,0 K], ditambahkan pada 01.05.2014

Asal usul dan esensi etika. Standar etika dalam ekonomi pasar. Aturan berbisnis. Moral dari kemitraan bisnis. Etika bicara, diplomatik dan sekuler. Jenis pertemuan. Tim sebagai kelompok sosial. Aturan negosiasi.

kerja praktek [857,3 K], ditambahkan 03/12/2016

Standar organisasi dan etika dasar, norma dan nilai-nilai organisasi. Tanggung jawab etis organisasi kepada masyarakat. Organisasi dan manajemen perusahaan sebagai masalah etika manajemen. Kekhasan interaksi perusahaan dan karyawan.

abstrak [68,7 K], ditambahkan pada 02/05/2012

Definisi konsep moralitas dan etika. Pertimbangan Yudaisme sebagai agama orang Yahudi: kepercayaan, adat istiadat, aspek etika dan sosial. Aturan etiket di Israel. Etika hubungan bisnis dalam tradisi Yahudi. Hubungan interpersonal dalam bisnis.

abstract [50,6 K], ditambahkan 04/04/2015

Konsep dan prinsip umum etika advokasi. Aturan perilaku untuk pengacara dengan rekan kerja dan klien. Etika perilaku pengacara dengan pihak berwenang, investigasi awal dan pengadilan. Dasar etis untuk penyebaran informasi tentang layanan hukum yang disediakan.

abstrak [28,5 K], ditambahkan 15/12/2008

Sejarah etika. Inti dari hubungan bisnis. Prinsip yang mendasari kerja sama sukarela. Karakteristik gaya kepemimpinan, jenis budaya perusahaan. Fitur dan prinsip etika perusahaan, pembentukan tradisi.

presentasi [960.1 K], ditambahkan 17/05/2015

Pertimbangan prinsip-prinsip dasar budaya dan gaya perusahaan (prinsip dan norma pekerjaan kantor) perusahaan. Karakteristik tanggung jawab hukum dan sosial organisasi. Definisi keterampilan mendengarkan untuk tujuan komunikasi bisnis yang sukses.

tes [44,7 K], ditambahkan pada 02/26/2010

Penggunaan ekspresi wajah dalam suatu hubungan dengan pasangan. Ketentuan penggunaan komunikasi. Persyaratan dasar etiket telepon. Prinsip-prinsip etika dan norma-norma pebisnis - aturan perilaku, bentuk perlakuan, diadopsi di masyarakat atau di bagian mana pun darinya.

abstrak [21,2 K], ditambahkan 11/11/2010

Analisis teoretis tentang esensi, fungsi iklan, dan tipenya di ruang informasi. Studi tentang konsep dan karakteristik standar etika ketika berkomunikasi di Internet. Karakteristik norma-norma dasar, prinsip-prinsip etika: norma-norma etika dan aturan periklanan Internet.

makalah [1,2 M], ditambahkan pada 06/20/2010

Karya-karya di arsip dirancang dengan indah sesuai dengan persyaratan universitas dan berisi gambar, diagram, formula, dll.
File PPT, PPTX, dan PDF hanya disajikan dalam arsip.
Kami merekomendasikan untuk mengunduh karya tersebut.

Tonton videonya: Seluk-Beluk Kios BBM Eceran "Pertamini" (Juli 2019).

lehighvalleylittleones-com