Kiat Wanita

Belanja Online - Aman: 8 Cara Penipuan Internet

Pin
Send
Share
Send
Send


Bahkan para pecinta belanja offline yang paling rajin, tidak, tidak, tidak, dan akan memesan smartphone atau berpakaian baru melalui Internet. Terlepas dari kemudahan dan kecepatan, ada kerugian yang jelas: Anda dapat dibiarkan tanpa uang, dan tanpa pembelian. Ekaterina Kalacheva, direktur pemasaran layanan iklan gratis Aiwona, akan memberi tahu Anda cara untuk tidak mengalami scammer dengan berbelanja online.

Lindungi kartu bank

Jika Anda menggunakan kartu kredit untuk membayar pembelian, berhati-hatilah melindungi uang Anda. Dapatkan kartu terpisah khusus untuk pembelian online dan transfer tepat jumlah yang cukup untuk pembayaran saat ini. Jika terjadi kesalahan, Anda hanya akan kehilangan uang yang dimaksudkan untuk membayar satu hal, bukan semua yang ada di akun. Ngomong-ngomong, Anda dapat menghubungkan layanan khusus di bank: setiap kali Anda mencoba membayar sesuatu dengan kartu, Anda akan menerima pesan dengan kata sandi satu kali, yang tanpanya Anda tidak dapat melakukan pembelian.

Gunakan PayPal

PayPal adalah sistem pembayaran elektronik internasional yang didukung oleh sebagian besar toko online utama dan situs tipe eBay. Jika Anda membayar pembelian dengan sistem ini, tetapi ada yang salah (misalnya, paket tidak terkirim atau produk tidak sesuai dengan yang Anda pesan), PayPal akan mengembalikan uang ke akun Anda. Yang utama adalah melaporkan ini ke layanan dukungan tepat waktu - batas waktu untuk mengajukan keluhan terbatas, jadi hati-hati memantau status transaksi Anda.

Bayar setelah diterima

Agar tidak kehilangan uang, Anda dapat memilih untuk membayar hanya setelah menerima pesanan. Banyak toko daring dan perorangan yang menjual barang melalui Internet, memungkinkan Anda menghasilkan uang tunai pada pengiriman atau uang kurir. Berikan uang kepada kurir atau karyawan pos hanya setelah memeriksa barang itu dengan hati-hati dan memastikan semuanya beres. Terkadang Anda dapat memesan dan mengambil barang, lalu secara bersamaan Anda dapat menghemat pengiriman dan tidak membayar "kucing di dalam tas." Jika Anda membeli sesuatu di iklan pribadi, jangan transfer uang di muka - penipu sering kali dengan berbagai dalih meminta untuk mentransfer pembayaran uang muka, dan kemudian menghilang dengan uang itu.

Periksa aturannya

Seringkali pengguna tidak membaca aturan untuk menggunakan toko online atau layanan lainnya. Ini adalah kesalahan besar - di sinilah semua informasi penting berada. Misalnya, apakah mungkin untuk melacak pengiriman paket, mengembalikan barang, jika tidak sesuai, siapa yang akan membayar ongkos kirim untuk pengembalian, dalam jangka waktu berapa lama Anda dapat mengeluh. Omong-omong, ini tidak hanya berlaku untuk belanja online. Misalnya, pengguna layanan pemesanan apartemen AirBnb mungkin mengeluh bahwa ada yang tidak beres dengan apartemen yang mereka pesan, hanya pada hari pertama mereka menginap.

Ulasan studi

Jika Anda membeli dari toko online, maka pastikan tidak ada posting tentang barang yang hilang dan uang di forum dan situs web, situs tersebut sudah ada sejak lama, dan harga tidak menimbulkan kecurigaan. Dan jika Anda memutuskan pembelian besar (misalnya, mobil) dari orang pribadi, ikuti tes lebih serius. Sebagian besar situs iklan pribadi tidak memungkinkan untuk mengirim umpan balik tentang penjual, tetapi ada jejaring sosial! Temukan profil penjual di VKontakte atau di Facebook - ini mudah dilakukan dengan ponsel, cari nama depan dan belakangnya di Internet - mungkin seseorang sudah pernah berurusan dengan orang ini.

Awasi data Anda

Dalam kasus apa pun jangan mengungkapkan rincian kartu bank dan paspor Anda kepada siapa pun! Penipu sering menawarkan untuk mentransfer uang ke kartu Anda atau meminta untuk mentransfer uang ke akun mereka. Pada saat yang sama, mereka dapat meminta tidak hanya nomor kartu dan detail bank Anda (yang selalu cukup untuk transfer), tetapi juga nomor telepon Anda, nama lengkap, kode di bagian belakang kartu dan bahkan kata sandi SMS dari bank. Ini biasanya dilakukan dengan penipuan: misalnya, penipu dapat memperkenalkan dirinya sebagai karyawan bank Anda dan berjanji untuk mentransfer uang ke rekening toko online. Bukan tidak ada artinya bahwa di semua SMS dari bank ada garis: "Jangan berbagi kata sandi ini dengan siapa pun, termasuk karyawan bank".

Membutuhkan dokumen untuk barang

Paspor untuk pakaian tidak diperlukan, tetapi toko online yang layak akan mengirimkan dokumen ke peralatan dan elektronik apa pun. Penjual di Aliexpress mungkin tidak melakukan ini, jadi yang terbaik adalah memperingatkan terlebih dahulu bahwa Anda tidak akan menerima paket tanpa dokumen. Berhati-hatilah dengan kendaraan apa pun: bahkan jika Anda membeli sepeda, minta dokumen pembelian, sertifikat teknis, secara umum, semua yang dimiliki pemilik. Jika tidak ada cukup dokumen, ini adalah alasan untuk berpikir. Dan Anda dapat memeriksa ketakutan Anda di kantor polisi atau di pos polisi lalu lintas - mereka akan memberi tahu Anda apakah sepeda itu dicuri dan apakah mobil itu terdaftar dicuri.

"Beli di toko online murah": penipu online dan skema mereka

Berbelanja di Internet dan pembayaran online telah menjadi norma dalam beberapa tahun terakhir, tetapi penipu internet tidak tidur dan menemukan cara baru untuk "mengambil uang dari masyarakat." Apakah mungkin untuk membayar apartemen dengan aman melalui internet, melakukan pembelian di toko online menggunakan kartu bank? Metode penipuan internet apa yang harus diingat? Para ahli mengatakan proyek "Kesehatan Keuangan".

Setiap hari, penduduk Rusia melakukan lebih dari 500.000 pembelian di Internet. Belanja online tumbuh 30-40% per tahun. Yang lain adalah: pembelian yang dilakukan di situs seringkali jauh lebih murah, mereka dikirim langsung ke ambang rumah atau kantor. Melalui Internet, Anda dapat membeli makanan, bahkan yang paling eksotis, memesan makanan dari dapur mana saja di dunia ke rumah Anda, melakukan pembelian di luar negeri, menghadiri dan membayar kelas master dari berbagai negara, mengatur liburan Anda, membayar utilitas dan sekolah untuk seorang anak, tanpa menunggu di bank.

Apa yang beli online?

Menurut Markswebb Rank & Reports, 2014

Tetapi ada satu masalah: bagaimana cara melindungi kartu bank dan e-wallet, sayangnya, tidak semua orang tahu. Pada 2013, Rusia berada di peringkat keempat di Eropa dalam hal penipuan "kartu", dengan 4,6 miliar rubel curian diterima bukan oleh peretas cerdas, tetapi penjahat biasa yang bermain karena kurang perhatian, ketidaktahuan, kenaifan yang berlebihan, dan kecerobohan warga.

Kerusakan dari penipuan kartu pada 2013, juta euro

Berbelanja online jauh lebih aman dan lebih nyaman daripada pembayaran tunai. Yang utama adalah mengetahui aturan perlindungan yang sederhana, menggunakan fitur keamanan yang disediakan oleh bank dan layanan pembayaran, serta memiliki informasi. Maka belanja online tidak akan berubah menjadi frustrasi internet.

Cara melindungi pembayaran Anda secara online

Dapatkan kartu terpisah untuk pembelian online. Jangan menggunakan kartu gaji atau bahkan kartu kredit untuk pembayaran online - jika itu menarik perhatian penyerang, kerugiannya akan terlihat. Lebih baik memiliki kartu debit terpisah dengan batas terbatas dan masa berlaku untuk penggunaan di Internet - misalnya, dengan mengeluarkan kartu virtual. Jadi akan lebih mudah untuk mengendalikan biaya dan memperhatikan biaya yang tidak direncanakan.

Ikatkan kartu ke dompet Anda. Lebih aman membayar pembelian online dengan kartu yang ditautkan ke e-wallet. Maka Anda tidak perlu meninggalkan datanya di setiap toko - mereka akan dilindungi oleh layanan pembayaran elektronik, karena toko, pembelian akan terlihat sempurna dari dompet. Misalnya, Anda dapat menautkan hingga lima kartu ke akun Yandex.Money Anda - dan membayar langsung dari salah satu dari mereka.

Gunakan kata sandi satu kali. Semua orang tahu bahwa kata sandi harus rumit, panjang, dengan banyak nomor dan huruf register berbeda. Tetapi bagi penipu, memecahkan kata sandi yang paling rumit adalah masalah waktu (dan kecepatan program peretasannya). Jauh lebih aman untuk membayar dengan kartu atau menggunakan layanan pembayaran yang memungkinkan Anda untuk tidak memasukkan kata sandi permanen, tetapi untuk mengkonfirmasi pembayaran dengan pembayaran satu kali - pembayaran datang melalui SMS atau dihasilkan oleh aplikasi seluler. Kata sandi seperti "hidup" untuk waktu yang sangat singkat dan hanya cocok untuk satu operasi, oleh karena itu tidak ada gunanya mencuri mereka.

Instal dan perbarui antivirus. Antivirus adalah hal yang sama sekali tidak membantu - tidak hanya untuk komputer, tetapi juga untuk smartphone. Virus tidak hanya memengaruhi kualitas perangkat, tetapi juga keamanan data pribadi - kata sandi dari jejaring sosial, surat, layanan pembayaran.

Lihat di bilah alamat https: //. Hal terpenting dalam rangkaian huruf dan tanda yang sudah dikenal ini adalah huruf Latin. Kehadirannya berarti Anda berada di laman web, keamanan yang telah dijaga oleh pengembang ("s" berarti aman, diterjemahkan dari bahasa Inggris - "aman"). Jika peramban memperingatkan tentang koneksi yang tidak dilindungi atau memblokir transisi ke situs, memperingatkan tentang kemungkinan infeksi komputer, Anda tidak boleh mencoba masuk lagi, dan terlebih lagi memasukkan data peta pada halaman-halamannya. Bahkan jika Anda terbiasa dengan sumber daya ini, lebih baik menunggu dan mencoba kembali setelah beberapa saat, ketika masalahnya teratasi - kadang-kadang portal online besar bisa "sakit".

Jangan melakukan pembayaran dari komputer orang lain. Bahkan jika ini adalah komputer teman terbaik, Anda tidak akan pernah bisa memastikan bahwa dia sedang memantau keamanan perangkatnya. Lebih berbahaya - perangkat dari kafe internet, perpustakaan siswa dan tempat umum lainnya. Selain virus, maka pengguna dapat menunggu untuk penipuan "hidup": setelah menetap di belakang bahu Anda, ia melihat dan menulis login dan kata sandi. Selain itu, penjahat dunia maya saat ini memiliki teknologi yang memungkinkan Anda untuk mencuri data orang lain di tempat-tempat umum, dari pencegat kata sandi papan tombol hingga program khusus yang menyimpan permintaan di peramban. Tetapi jika Anda membeli sesuatu dari komputer orang lain, jangan lupa untuk keluar dari semua akun.

Jangan bagikan kata sandi Anda bahkan dengan "layanan keamanan". Para penipu terbiasa mencoba informasi keuangan seperti ini: seseorang menelepon, menyamar sebagai spesialis keamanan di bank Anda atau layanan pembayaran elektronik, dan mengatakan: "Sesuatu yang mencurigakan sedang terjadi dengan akun Anda, kami perlu memeriksa informasi itu untuk alasan keamanan. kode, CVV2, kode dari SMS yang baru saja Anda terima, opsi dimungkinkan.) Perilaku ini adalah tanda pasti bahwa ini adalah pejuang cybercrime palsu.

Karyawan sejati dari layanan keamanan layanan pembayaran tidak akan menelepon dan tertarik pada data pribadi, serta kata sandi akun. Kemungkinan besar, jumlah kartu diketahui oleh penipu, dan ia berusaha mendapatkan informasi yang hilang untuk menarik uang dari akun.

8 cara penipuan di Internet

Dan sekarang saatnya untuk berbicara tentang metode penipuan yang paling umum di Internet. Mengetahui keberadaan mereka, akan lebih mudah untuk mengenali mereka, yang berarti - untuk melindungi diri mereka sendiri.

1. "Saya memasukkan nomor ini karena kesalahan." Bayangkan situasinya: liburan, suasana hati yang baik, pesta - dan kemudian SMS, dan setelah itu - panggilan. Alih-alih selamat (dan mungkin bersama-sama dengan mereka) di handset Anda mendengar permintaan maaf: "Maaf, saya hanya mencoba masuk ke bank Internet saya (dompet, akun pribadi operator seluler, dll.), Tetapi saya membuat kesalahan dan ternyata memasukkan nomor Anda. Tolong, bisakah Anda membuang kode yang datang kepada Anda dalam SMS? Apakah itu benar-benar milik saya. "

Tidak mengharapkan trik kotor dalam jam yang begitu indah, Anda memutuskan untuk membantu orang itu, tetapi pada kenyataannya - seorang penipu, dan memberinya data dari akun Anda. Tidak ada kata sandi lain yang dapat dikirim ke nomor telepon Anda - tidak akan masuk ke akun lain. Dengan bantuan kode rahasia, penyerang dapat mengubah pengaturan bank Internet atau dompet, mencuri uang, dll.

Apa yang harus dilakukan Jangan memberi tahu siapa pun kata sandi, kode PIN, dan kode dari SMS, yang datang ke nomor ponsel dari bank, layanan pembayaran, dan operator seluler.

2. Surat dari seorang teman. Anda menerima pesan dari seorang teman - di jejaring sosial atau Skype, ia meminta uang dalam hutang. Dia mengatakan itu sangat mendesak, dan, jika mungkin, memohon untuk mentransfer jumlah yang diperlukan sekarang - ke kartu atau dompet.

Apa yang harus dilakukan Sebelum Anda terburu-buru membantu teman keluar dari masalah, Anda harus memeriksa ulang informasinya, karena akun tersebut dapat diretas. Hal terbaik dalam situasi ini adalah menelepon kembali teman Anda dan mencari tahu esensi masalahnya melalui telepon. Jika ini tidak memungkinkan, Anda dapat mengajukan beberapa pertanyaan "kontrol", jawaban yang hanya bisa diketahuinya.

3. "Bu, saya punya masalah!". Jenis penipuan lain yang serupa dan umum tidak lagi didasarkan pada persahabatan, tetapi pada perasaan orang tua. Terkadang penggemar mo-shennik mengirim pesan ke nomor ponsel, mencoba menghubungi orang yang percaya dan merespons. Dan fakta bahwa SMS dalam kasus ini berasal dari nomor yang tidak dikenal hanya meningkatkan kegembiraan penerima: "Bu, saya mengalami kecelakaan, saya sangat membutuhkan uang, transfer, tolong, ke nomor telepon ini." "Ayah, aku punya masalah, aku di rumah sakit, aku menulis dari telepon orang lain, tolong taruh uang di dompet ini. Jangan beri tahu Mom." Tujuannya jelas - untuk memancing uang dari pengguna yang dekat: mereka sendiri akan mentransfernya ke nomor ponsel, kartu bank atau dompet elektronik yang ditentukan (tergantung pada metode mana yang akan ditentukan dalam SMS).

Apa yang harus dilakukan Hubungi pengguna yang mengirim pesan pada nomor telepon aslinya dan periksa informasinya. Jika ponsel tidak tersedia atau tidak merespons, cobalah untuk menghubungi dengan cara lain. Terkadang "pelanggan berada di luar jangkauan" hanya berarti bahwa orang tersebut bepergian dengan kereta bawah tanah.

4. "Anda memenangkan lotere." Stasiun radio terkenal menelepon dan memberi selamat dengan kemenangan 1.000.000 rubel? Sebuah surat dari agen periklanan datang ke kantor pos yang mengatakan bahwa alamat Anda menjadi bahagia, dan sekarang klien mereka, produsen perhiasan global, memberi Anda cincin berlian? Anda hanya perlu membayar pajak atau membayar pengiriman hadiah. Jika Anda belum pernah berpartisipasi dalam lotere ini, Anda dapat yakin: kabar baiknya adalah palsu. "Pajak" akan jatuh ke tangan si penipu, dan kemenangan yang dijanjikan tidak akan mencapai penerima.

Berikut beberapa tanda lotere palsu:

  • pengguna tidak pernah meninggalkan data pribadinya di sumber daya atau di organisasi atas nama siapa pesan tiba
  • Pesan itu salah dieja.
  • Alamat surat pengirim terletak di layanan surat publik - misalnya, gmail.com, yandex.ru, mail.ru.

5. "Akun Anda diblokir." Anda menerima surat yang mengkhawatirkan dari bank atau layanan pembayaran Anda. Di dalamnya - informasi bahwa akun diblokir, dan untuk kembali bekerja dengannya, Anda harus mengikuti tautan dan memasukkan data Anda. Satu-satunya tujuan surat-surat tersebut adalah untuk meyakinkan seseorang untuk pergi ke situs palsu (phishing) dan memasukkan data pribadi mereka di sana yang akan dicuri, dan setelah mereka mendapatkan uang dari akun. Selain itu, situs phishing dapat menginfeksi komputer Anda dengan virus.

Ingat: layanan pembayaran dan bank tidak pernah mengirim pesan pemblokiran akun email.

Apa yang harus dilakukan Jangan ikuti tautan dari surat-surat semacam itu dan jangan masukkan kata sandi Anda di situs lain, meskipun mereka sangat mirip dengan situs bank, Yandex.Money atau layanan pembayaran lainnya. Sebelum memasukkan informasi penagihan Anda di situs mana pun, periksa alamat situs di browser. Misalnya, alih-alih money.yandex.ru, situs web palsu dapat menggunakan money.yanex.ru.

6. Toko kembar. Berbelanja online palsu sering disamarkan sebagai sesuatu yang terkenal. Alamat mereka di baris mungkin berbeda dari alamat toko ini hanya satu huruf, misalnya, yubbka.com bukan yubka.ru. Tetapi bahkan di toko online sungguhan, mungkin ada bahaya yang mengintai - selama masa transisi ke halaman pembayaran produk. Pada titik ini, virus khusus melempar pengguna ke halaman palsu.

Apa yang harus dilakukan Perhatikan alamat situs dengan hati-hati sehingga tidak memiliki karakter tambahan. Selain itu, ketika Anda pergi ke halaman pembayaran palsu, Anda mungkin menerima peringatan bahwa Anda mengirim uang kepada seseorang. Jangan abaikan peringatan ini: semua toko yang layak terdaftar sebagai badan hukum.

7. Terlalu murah. Diskon - itu selalu baik, tetapi harga yang terlalu rendah untuk barang mahal harus meningkatkan kewaspadaan Anda. Dengan harga murah mereka dapat menjual apa saja dari ponsel baru ke sepeda motor, tidak hanya di toko online palsu, tetapi juga dalam grup di jejaring sosial, melalui email. Tawaran itu bisa disertai dengan penjelasan yang masuk akal: disumbangkan - tidak menyukainya, penjualan barang-barang yang disita di perbatasan, dll. Untuk membayar pembelian dalam kasus ini, biasanya ditawarkan secara online - dengan mentransfer uang ke kartu bank, e-wallet atau nomor ponsel.

Apa yang harus dilakukan Jangan mempercayai iklan untuk produk-produk murah yang mencurigakan. Sebelum membeli, lihat di Internet untuk ulasan tentang toko online atau penjual pribadi yang menawarkan barang. Jika tidak ada informasi atau itu tidak cukup, tolak untuk membeli.

8. Freebie dengan berlangganan. Simpan di MS Office berlisensi, lihat blockbuster baru - berkualitas baik, online, gratis? Di Internet, pelit juga membayar dua kali, dan kadang-kadang - tiga kali. Seringkali, pengguna yang ingin mengunduh file secara gratis atau menonton salinan film bajakan diminta untuk memasukkan nomor ponsel di situs. Если так и сделать, может включиться платная SMS-подписка, и с указанного номера будут списываться деньги.

Apa yang harus dilakukan Не указывайте свой мобильный номер на незнакомых сайтах. Если подписка уже оформлена, позвоните в службу поддержки оператора мобильной связи и попросите отключить её.

Понятие и правовая основа дистанционной торговли

Penjualan barang secara jarak jauh adalah transaksi yang diselesaikan tanpa kehadiran langsung dari penjual dan produk itu sendiri pada saat registrasi. Pembelian tersebut didasarkan pada kenalan pembeli dengan informasi tentang produk yang ditawarkan oleh penjual dalam berbagai bentuk (teks, foto, video), termasuk yang diambil dari sumber yang tersedia untuk umum:

  • televisi,
  • internet,
  • radio,
  • katalog cetak, dll.

Produk dan barang beralkohol, penjualannya terbatas atau sepenuhnya dilarang oleh hukum yang berlaku, tidak dapat dijual dari jarak jauh. Dan ketika menerapkan kelompok barang yang tersisa, penjual wajib memberikan banyak informasi klarifikasi kepada konsumen:

  • deskripsi terperinci tentang produk dan karakteristik utamanya,
  • bahan dari mana benda itu dibuat, dan untuk makanan - komposisi dan nilai gizi,
  • umur simpan (atau garansi), penyimpanan dan penggunaan,
  • Informasi terperinci tentang produsen
  • harga, ketentuan pembelian, pembayaran, pengiriman dan pengembalian,
  • apakah produk sedang digunakan, apakah ada cacatnya diperbaiki.

Jenis perdagangan ini diatur oleh Peraturan untuk penjualan barang dengan cara jarak jauh (Resolusi Pemerintah Federasi Rusia 27 September 2007 N 612) dan Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak-hak Konsumen".

Keuntungan dan kerugian dari belanja online

Keuntungan utama tentu saja adalah kenyamanan. Apa yang sangat penting bagi mereka yang bekerja dengan jam kerja tidak teratur. Semua hal yang paling penting dapat dipesan secara online, ketika "jendela" muncul dalam jadwal kerja yang sibuk, dan di sana Anda dapat membayar.

Kelebihan lainnya adalah biaya barang. Di gerai ritel biasa, penjual menghabiskan sejumlah besar uang sewa dan pemeliharaan tempat, dan juga membayar tenaga kerja karyawan. Tentu saja, biaya tersebut sudah termasuk dalam biaya akhir barang. Toko online bebas dari pengeluaran seperti itu, sehingga harga di dalamnya tidak jauh lebih tinggi dari pada produsen langsung. Ngomong-ngomong, banyak gerai ritel virtual dibuka oleh pabrikan itu sendiri, yang berarti bahwa barang itu dapat dibeli, menghindari perantara. Selain itu, situs web penjual selalu memiliki informasi tentang promosi dan diskon musiman, yang akan membantu menghemat uang.

Kita tidak bisa mengesampingkan kecepatan menemukan produk yang tepat, itu juga patut mendapat perhatian. Setiap toko online memberikan peluang untuk menemukan produk dalam katalog dengan permintaan utama. Ya, dan layanan pihak ketiga untuk menemukan hal yang tepat juga cukup - mereka tidak bisa hanya menemukan semua yang Anda butuhkan, tetapi juga untuk membandingkan penawaran harga dari vendor yang berbeda.

Kerugian dari pembelian semacam itu hanya satu - risiko yang terdiri dari beberapa jenis:

  • menerima kualitas buruk atau tidak sesuai dengan deskripsi barang dari pemasok yang tidak bermoral,
  • kesempatan untuk mendapatkan di situs web perusahaan satu hari, yang “menjual” barang dengan murah, dan setelah menerima pembayaran di muka hanya menghilang,
  • lamanya waktu untuk menerima barang - Anda akan menerimanya saat tidak diperlukan lagi,
  • dan yang paling umum adalah hilangnya uang dari kartu bank segera setelah pembayaran dilakukan secara online.

Untuk meminimalkan risiko dan tidak merusak suasana hati Anda, Anda harus selalu ingat tentang aturan belanja online, yang akan kami umumkan di bawah ini.

Pemilihan vendor

Sebelum Anda melakukan pembelian, penting untuk dapat memilih penjual yang baik. Perusahaan yang bekerja dengan jujur ​​dan berusaha mendapatkan peringkat tinggi, telah berada di pasar selama setidaknya satu tahun. Semuanya jelas di sini - mereka perlu mengembangkan dan meningkatkan, mendapatkan nama yang jujur ​​dan mengembangkan basis klien seluas mungkin. Toko online semacam itu tentu saja tidak akan bersembunyi dengan uang Anda ke arah yang tidak diketahui, dan jika terjadi kesalahpahaman, mereka akan bertemu klien.

Selain pengalaman, halaman toko virtual harus berisi informasi sedetail mungkin tentang penjual:

  • nama perusahaan lengkap,
  • alamat resmi
  • informasi kontak, termasuk telepon STATIONARY (nada yang bagus - telepon yang dimulai dengan 8 (800), panggilan yang gratis),
  • rincian bank.

Halaman yang dirancang secara profesional, beragam koleksi dan ketersediaan layanan dukungan - ini adalah indikator yang juga tidak perlu diabaikan. Jika penjual telah mengeluarkan semua pengeluaran ini, itu berarti ia tidak menghemat "promosi" dan akan bekerja untuk waktu yang lama dan jujur.

Suatu hal penting - ulasan tentang penjual. Seharusnya tidak hanya mempercayai forum yang diposting langsung di situs web toko online. Ada kemungkinan bahwa pemilik titik virtual menaikkan peringkat dirinya, meninggalkan pujian tanpa nama di alamatnya, atau tambahan untuk freelancer karena memposting ulasan seperti itu. Dan semua hal negatif, yang memiliki tempatnya, bisa pergi dan bersaing. Oleh karena itu, lebih baik meluangkan waktu dan melihat umpan balik pada penjual tentang sumber daya independen.

Jadi, aturan nomor 1 - kami hanya membeli dari penjual yang dapat diandalkan.

Pilihan pembelian

Produk juga harus dipilih dengan benar. Misalnya, ketika membeli pakaian atau sepatu, tanyakan kepada penjual garis ukuran apa yang ditunjukkan di situs web (AS, Eropa, dll.) Dan bandingkan dengan yang Rusia. Jika tidak, Anda dapat membeli barang yang benar-benar tidak pantas.

Kosmetik dan parfum untuk dibeli melalui layanan online juga perlu hati-hati. Ingatlah bahwa monitor tidak mengeluarkan bau, dan satu deskripsi dan komposisi tidak selalu cukup untuk memahami bagaimana wewangian ini kompatibel dengan preferensi Anda. Lebih baik membeli hanya produk-produk yang telah Anda gunakan sebelumnya dan secara akurat mewakili struktur dan dasar aromatik mereka.

Makanan yang dibeli melalui internet benar-benar tidak diinginkan. Anda tidak dapat benar-benar tahu persis tingkat kesegaran dari produk semacam itu, dan uraiannya tidak selalu semuanya ditulis dengan jujur. Tidak ada jaminan bahwa gambar yang indah dari layar sesuai dengan penampilan produk pada kenyataannya.

Perhatikan harga yang diusulkan. Suatu hal yang berkualitas tidak akan pernah terlalu murah. Terkadang toko online menjual imitasi musiman dengan alasan penjualan musiman, yang menjadi tidak cocok setelah digunakan pertama kali.

Akibatnya, aturan kedua akan menjadi studi menyeluruh tentang subjek pembelian dan klarifikasi semua poin yang menarik bagi Anda bahkan sebelum menempatkan pesanan.

Untuk pembayaran pembelian, penjual selalu menawarkan beberapa opsi pembayaran:

  • uang tunai ke kurir
  • uang elektronik
  • dengan kartu kredit.

Tentu saja, opsi terbaik adalah uang tunai. Dan pada saat menerima pesanan Anda akan memiliki kesempatan untuk mengevaluasi produk terlebih dahulu dan baru kemudian membayarnya. Tetapi layanan kurir bekerja terutama di kota-kota besar, dan konsumen dari komunitas yang lebih kecil harus mempertimbangkan pembayaran lain dan menerima opsi.

Uang elektronik juga nyaman dan mudah, hanya saja Anda tidak dapat menggunakan layanan (pertama yang tersedia). Sebagai aturan, sistem pembayaran menyediakan layanan untuk transfer dana antar rekening, dan untuk saat-saat lain dari transaksi tidak bertanggung jawab. Karena itu, disarankan untuk membayar barang melalui PayPal atau AliPay, yang memiliki perlindungan penuh dari pembeli. Untuk jangka waktu tertentu, Anda dapat mempermasalahkan kualitas atau bahkan fakta penerimaan barang yang dipesan. Dalam kebanyakan kasus, perselisihan tersebut diselesaikan untuk kepentingan konsumen, kepada siapa semua uang dikembalikan, termasuk biaya pengiriman.

Mengenai pembayaran dengan kartu kredit ... Di sini Anda hanya dapat mengingat kata-kata dongeng terkenal "Berapa kali mereka memberi tahu dunia ...". Tidak ada yang ditambahkan di sini, semua risiko dan manfaat telah disebutkan lebih dari satu kali. Kami menyarankan Anda membiasakan diri dengan artikel "Cara membayar dengan kartu melalui Internet" dan menjalankannya sesuai aturan untuk penggunaan kartu bank yang aman.

Dari penjelasan di atas, aturan ketiga dengan lancar mengikuti: disarankan untuk melakukan pembelian di toko online yang mengirimkan barang tanpa pembayaran di muka. Dan jika Anda memerlukannya, kami terutama menggunakan layanan PayPal dan AliPay (terutama untuk toko online asing atau lelang online).

Kwitansi barang

Barang pesanan penting bukan hanya untuk memilih pembayaran yang benar dan aman, tetapi juga untuk mendapatkannya dengan bijak.

Di bawah ini adalah instruksi kecil untuk menerima pembelian di Post of Russia, tetapi secara umum cocok untuk layanan pos apa pun (ada banyak perantara yang terlibat dalam pengiriman barang).

Untuk memulai paket, Anda perlu memeriksa kerusakan dengan cermat. Hingga saat ini, Anda tidak boleh membubuhkan tanda tangan pada pemberitahuan - maka Anda tidak akan membuktikan bahwa kemasannya "semacam tidak."

Jika tidak ada cacat yang terlihat dalam paket, itu berarti bahwa surat tersebut telah memenuhi semua persyaratan untuk pelestarian barang dan tidak bertanggung jawab atas isinya. Dalam kasus lain, di hadapan pekerja pos, parsel dibuka, dan "bagian dalamnya" diperiksa untuk kesesuaian dengan pesanan. Semua baik Kemudian tanda tangani tanda terima. Adakah keluhan? Jadi, kami menyusun tindakan, yang bentuknya ada di kantor pos mana pun.

Tetapi ada juga kejadian seperti itu ketika, dengan penampilan yang sangat baik dari keberangkatan di dalam diri Anda, kejutan yang tidak menyenangkan menunggu Anda: barang tidak sama sekali, barang yang dipesan rusak atau ada kerikil untuk berat secara umum. Ini sepenuhnya kesalahan penjual, yang ternyata tidak begitu teliti. Satu-satunya pilihan dalam situasi ini adalah meminta pengembalian uang dari "penjaga toko" tersebut.

Sangat diinginkan untuk menghapus seluruh proses membuka paket dan mengekstraksi konten pada kamera video - maka Anda akan memiliki argumen serius di tangan Anda sesuai keinginan Anda. Untungnya, sekarang kamera seperti itu ada di hampir semua ponsel.

Jadi, aturan keempat - kami dengan hati-hati memeriksa pengiriman dan isinya, dan jika ada keluhan, kami memulai perselisihan dengan penjual.

Kemungkinan kembali

Bahkan melakukan pembelian di outlet biasa, Anda tidak akan pernah 100% diasuransikan terhadap pembelian barang-barang berkualitas rendah. Berapa banyak kasus seperti itu, ketika cacat kecil, menggelapkan kegembiraan akuisisi, ditemukan di rumah. Dengan perdagangan jarak jauh, risiko ini meningkat berkali-kali - dan Anda tidak dapat menyentuh barang, dan monitor dapat mendistorsi gamut warna.

Namun, jangan lupakan hukum tentang hak konsumen. Dia akan melindungi Anda di sini juga. Saat membeli produk berkualitas rendah, Anda berhak untuk:

  • mengurangi nilai barang pesanan, yang akan sepadan dengan cacat yang ditemukan,
  • penghapusan semua cacat oleh atau dengan biaya penjual,
  • ganti barang yang dibeli dengan yang sama.

Dalam kasus di mana barang yang dibeli sepenuhnya sesuai dengan karakteristik yang dinyatakan dan berada dalam kondisi yang dapat digunakan, tetapi masih tidak cocok untuk Anda secara pribadi karena berbagai alasan, Anda juga dapat menolaknya. Hak ini dipertahankan selama 7 hari sejak tanggal diterimanya. Dan jika penjual belum memberi tahu Anda tentang urutan pengembalian secara tertulis, Anda dapat mengembalikan barang hingga tiga bulan.

Oleh karena itu, aturan nomor 5 - bahkan sebelum pesanan dilakukan, Anda perlu mempelajari syarat dan ketentuan pengembalian dan jangan ragu untuk membela hak-hak Anda.

Aturan belanja di internet tidak begitu banyak. Ya, dan mereka tidak bisa disebut kompleks. Dengan mengikuti rekomendasi kami, Anda akan dapat mengamankan proses akuisisi jarak jauh dari hal-hal favorit Anda sebanyak mungkin. Selamat berbelanja!

Keuntungan belanja online - apa manfaat membeli barang di Internet?

Membeli barang secara online sangat mudah:

  • Tidak perlu ke berbagai toko mencari hal yang benar dan harga yang tepat. Di satu tempat hal ini bisa lebih mahal daripada di toko yang berlawanan. Membeli barang di Internet mengasumsikan kondisi yang nyaman: Anda, duduk di rumah di kursi yang nyaman dengan melodi favorit Anda, perlahan-lahan telusuri situs-situs dengan produk yang tepat, bandingkan harga, buat pilihan.
  • Harga barang di toko virtual biasanya lebih rendah.daripada di toko tradisional, akrab bagi kita. Toko-toko biasa membayar uang sewa, untuk gaji penjual, untuk pemeliharaan ruang ritel. Dan uang ini sudah termasuk dalam harga pokok barang.
  • Membeli barang secara online dapat dilakukan kapan saja.. Di toko virtual tidak ada istirahat dan hari libur, tidak seperti outlet nyata.
  • Jika produk dipilih di situs web toko online yang berlokasi di kota Anda, maka paling sering, di dalam kota pengiriman barang gratis.
  • Memilih barang di toko online, Anda Jangan merasakan tekanan psikologis dari penjual. Ingat apa yang menyebabkan ketidaknyamanan penjual - konsultan, yang "di atas jiwa", yang menawarkan sesuatu setiap detik.
  • Jenis pembayaran yang Anda pilih sendiri. Anda dapat membayar tunai setelah kurir membawa barang atau membayar dengan transfer bank.
  • Anda dapat melakukan pembelian dengan anonimitas lengkap.. Lagi pula, pendaftaran di toko virtual tidak memerlukan data yang akurat, Anda dapat memasukkan situs dengan nama apa pun yang Anda suka. Di sini Anda tidak akan menemukan teman sekamar, seperti yang biasanya terjadi di toko biasa, dan tidak ada yang akan tahu tentang pembelian Anda sampai Anda memutuskan untuk membicarakannya.

Keuntungan berbelanja online jelas: kenyamanan pilihan, pembayaran, pengiriman, dan kerahasiaan.

Kemungkinan risiko toko online - apa yang perlu Anda ketahui saat membeli barang melalui Internet

Agar barang yang dipesan tidak mengecewakan Anda, harus sangat penuh perhatian ketika memilih suatu produk.

Kesalahan paling umum yang dilakukan oleh pembeli adalah:

  • dengan ukuran, gaya (jika itu pakaian),
  • dengan pesanan (ditunjukkan alamat atau nomor ponsel tidak valid).

Risiko toko online dapat terjadi dalam situasi berikut:

  • Jika pembeli, setelah membayar barang, menemui penjual yang tidak jujur, bisa mendapatkan sesuatu yang berkualitas buruk atau bahkan rusak (hal idle). Misalnya, kamera yang dipesan mungkin jatuh ke tangan pembeli dalam keadaan siaga. Ada kasus bahwa pembeli membayar barang, tetapi dia tidak pernah menerimanya, dan kontak penjual tidak lagi merespons.
  • Kunci kartu saat membayar. Misalnya, memilih produk di situs Internet bergengsi, Anda membayar barang melalui kartu. Tetapi uang pada saat ini di akun diblokir. Mengapa Karena toko tidak bekerja dengan kartu bank asing. Akibatnya, akses ke uang diblokir, toko membatalkan pesanan. Dan pembeli yang frustrasi dibiarkan menunggu pengembalian uang, yaitu kembali dalam waktu 30 hari dan mengucapkan selamat tinggal pada produk yang dipilih.
  • Masalah dengan operator. Meskipun, sampai saat ini, banyak perusahaan menyediakan layanan mereka untuk pengangkutan barang, dan memilih organisasi yang dapat diandalkan tidaklah sulit, semua masalah yang sama dengan pengiriman barang terjadi. Paling sering itu adalah:
    1. Pelanggaran waktu pengiriman (ketika parsel terletak di titik tengah dan sampai ke pembeli untuk waktu yang sangat lama),
    2. Kerusakan pada kemasan dan, sebagai akibatnya, kerusakan pada barang,
    3. Kehilangan paket di jalan. Ini jarang terjadi, tetapi masih terjadi.
  • Masalah bea cukai. Jika pesanan dibuat di toko online asing, maka bea cukai mungkin mengalami kesulitan karena melebihi batas bea cukai, ketika paket tersebut dianggap sebagai pihak komersial.

Cara memeriksa keandalan toko online untuk pembelian barang secara aman melalui Internet - instruksi untuk pembeli yang berhati-hati

Untuk membeli barang di Internet membawa sukacita, Anda perlu:

  1. Untuk mencari produk, gunakan mesin pencari yang tidak dikenal seperti google, yandex, dan yang khusus seperti find, Polivore, google shopping. Untuk menemukan produk elektronik, peralatan rumah tangga, barang taman, dll., mesin pencari Shopzilla sangat ideal. Ada banyak mesin pencari - misalnya, bizrate.com, pricegrabber.com - yang mirip dengan yang di atas.
  2. Setelah mendaftar di situs toko, tanyakan: "Bagaimana cara memeriksa situs toko online?" Untuk ini baca ulasan tentang toko di forum, beri peringkat desain situs , dengan segala cara pergi ke bagian situs "tentang kami", "kontak kami", "layanan pelanggan", di mana Anda dapat menemukan lokasi toko, nomor telepon dan informasi lain yang diperlukan. Jika tidak ada bagian seperti itu, ini akan mengingatkan Anda.
  3. Perhatikan email toko . Jika alamatnya adalah tipe gmail.com - mis. terletak di server email gratis, ini adalah pertanda tidak baik. Toko bereputasi baik yang memiliki reputasi baik biasanya memiliki email jenis ini: support @ store_name.com.
  4. Indikator berikutnya dari keandalan toko online adalah bagian pada bentuk pembayaran. Jika Anda dapat membayar dengan PayPal, maka ini adalah argumen yang berat untuk situs ini. . PayPal adalah sistem pembayaran yang secara ketat memantau pemenuhan kewajiban oleh penjual, dan tidak akan memelihara toko dengan reputasi yang meragukan.
  5. Poin penting adalah informasi pengembalian barang. dalam hal berbagai penyebab (produk cacat atau tidak cocok untuk Anda). Setiap toko yang layak melindungi kepentingan konsumen dan memberikan kesempatan untuk mengembalikan atau mengganti barang yang dibeli, yang harus ditulis secara rinci di situs.
  6. Cara modern untuk melindungi diri mereka sendiri, melakukan pembelian di Internet, adalah periksa toko online melalui layanan ketik whois-service, di mana Anda dapat melacak informasi tentang pemilik sumber daya, tentang berapa banyak waktu sumber daya ini ada. Dan informasi tentang penjual yang tidak jujur ​​adalah tentang sumber daya seperti scambook.com.
  7. Periksa peringkat toko yang Anda sukai. , сосредоточенно ознакомиться с описанием товара, прочитать отзывы покупки через интернет, внимательно и неторопливо оформить заказ.


Безопасные покупки в интернете совершать можно, если предварительно провести все вышеперечисленные проверки.

Подойдите к процессу покупки товаров в интернете с полной ответственностью, в противном случае — винить будет некого, кроме себя самого.

Tonton videonya: tips belanja online Bedain penipu dan penjual asli di LAZADA (Februari 2023).

Pin
Send
Share
Send
Send

lehighvalleylittleones-com